退款政策
ClaudeCraft 的退款條款與處理流程
發布於: 3/30/2025
作者: ClaudeCraft 團隊
退款政策
ClaudeCraft（以下簡稱「我們」或「本網站」）致力於提供高品質的 AI 提示詞服務。我們理解您在進行購買決策時可能存在疑慮，因此我們提供以下退款政策，以確保您的購買體驗無風險且令人滿意。
7 天無條件退款保證
我們對我們的產品和服務充滿信心，因此提供 7 天無條件退款保證：
- 自購買日起 7 天內，如果您對我們的產品或服務不滿意，可以申請全額退款。
- 退款申請不需要提供具體理由，我們尊重您的決定。
- 退款將通過您原始付款方式處理，通常在 10-20 個工作日內完成。
退款流程
若要申請退款，請按照以下步驟操作：
- 發送電子郵件至 [email protected]
- 在郵件主旨中註明「退款申請」
- 提供您的訂單編號和註冊電子郵件地址
- 我們的客服團隊將在 5 個工作日內回复您的申請
- 一旦批准退款，資金將返還至您的原付款帳戶
為確保退款流程順暢，請使用您註冊帳戶時的電子郵件發送申請。
退款後使用限制
當您獲得退款後，將適用以下使用限制和條件：
即時終止授權
- 一旦退款申請獲得批准，您使用我們提示詞和相關服務的授權將立即終止。
- 您必須立即停止使用所有已購買的 ClaudeCraft 提示詞和相關資源。
- 如果您在退款後繼續使用我們的提示詞，將被視為侵犯我們的知識產權。
禁止行為
退款後，您不得：
- 繼續使用已購買的提示詞生成任何內容
- 分享、轉售或轉讓提示詞給任何第三方
- 抄襲、搬運或以任何形式複製提示詞內容
- 嘗試重新購買相同產品以便再次退款
- 通過技術手段規避我們的授權機制
義務與責任
- 您有責任刪除所有從本網站下載的提示詞副本。
- 您需確保不再使用我們的提示詞生成新內容。
- 在退款後使用我們的提示詞生成的任何商業內容必須立即停止使用。
退款例外情況
以下情況可能不適用於我們的退款政策：
- 明顯濫用：如果我們發現用戶反覆購買和退款以規避付費使用限制，我們保留拒絕退款的權利。
- 大量使用：如果在退款前已大量使用產品和服務（例如生成了大量內容），我們可能會評估部分退款。
- 企業合約：具有特殊合約條款的企業用戶可能適用不同的退款條件。
- 促銷商品：標記為「不可退款」的特價或促銷商品可能不適用標準退款政策。
退款監控
為維護公平交易環境，我們會監控退款模式：
- 我們記錄所有退款請求和使用數據，以識別可能的濫用模式。
- 如果發現同一用戶或相關帳戶存在多次退款請求模式，我們可能會限制未來的購買或退款權限。
- 對於明顯的退款政策濫用行為，我們保留採取適當法律行動的權利。
糾紛解決
如果對退款決定有異議：
- 請首先聯繫我們的客服團隊尋求解決方案。
- 如果無法通過直接溝通解決問題，我們會考慮通過適當的調解服務解決糾紛。
- 所有糾紛將根據中華民國台灣法律進行解釋和裁定。
政策更新
本退款政策可能會隨時更新。修改後的政策將在本網站上發布，並從發布之日起生效。我們鼓勵用戶定期查看本頁面以了解任何變更。
聯繫我們
如果您對我們的退款政策有任何疑問或需要澄清，請通過以下方式聯繫我們：
- 電子郵件：[email protected]
我們的客服團隊將很樂意協助您處理任何疑問或問題。
最後更新日期：2025年3月30日